Und wieder ruft uns ein konkretes Praxisbeispiel dazu auf, unsere Prinzipien zu vermitteln.
Nachdem wir die ersten Kurse zur Entwicklung von “digitalen Geschäftsmodellen und dazugehöriger Transformation” gehalten haben, führte unser Anspruch an die teilnehmenden Geschäftsführer zu Unverständnis.
Die Erwartungshaltung der Teilnehmer beschränkte sich auf Fragenstellungen zur Nutzung der sozialen Netzwerke oder grundsätzliches Interesse an Begrifflichkeiten wie “künstlicher Intelligenz”.
Wir starteten aber zunächst die Kurse mit der Frage, in welchem Zustand sich das jeweilige Geschäftsmodell der Teilnehmer befand. Was geht, was bleibt, was kommt? Welches sind bekannte eigene Schwächen? Welche bekannten und vor allem unbekannten Wettbewerber gibt es? Welche Technologien ermöglichen eine Weiterentwicklung oder Änderung der jeweiligen Geschäftsmodelle? Welche Geschwindigkeit für Veränderungen haben die Unternehmen für sich definiert? In allen vorstehenden Fragen taten sich erstaunliche Lücken auf. Oftmals hatten die Unternehmen nur einzelne Fragestellungen, meist mit externer Hilfe von Beratern, einmalig aufbereitet und partielle Maßnahmen eingeleitet.
Eine klar vermittelbare und ganzheitliche Analyse und Bewertung mit abschließenden, konkreten Zielsetzungen und messbaren Kriterien hatte von über 40 Geschäftsführern oder Vorständen genau einer. Aber mehr als 75% der Unternehmen hatten bereits mit einer Organisationsveränderung begonnen.
Es stellt sich die Frage: Welches fachliche Ziel sollen denn die Organisationsveränderungen unterstützen? Wie sollen Führungskräfte und Mitarbeiter ein nicht definiertes Ziel unterstützen und sich aktiv einbringen, wenn die Begründungen für den Wandel lediglich lauten: “Wir müssen uns gegen den reinen Online-Wettbewerb schützen!”, “Wir müssen wieder mehr Umsatz machen!”, oder “Wir wollen digitaler, effizienter werden!”?
Unsere Antwort lautet: Prägen Sie folgende Fähigkeiten aus, um eine reaktionsfähige, schnelle und schlanke Organisation umsetzen zu können.
Gemeinsame und verständliche Ausrichtung schaffen und offen kommunizieren. Es gibt ein transparentes und messbares Ziel. Alle Maßnahmen zur Zielerreichung werden im Dialog auf allen Ebenen ausgerichtet. Auch ohne direkte Anleitung können auf allen Hierarchie-Ebenen die Mitarbeiter und Führungskräfte selbständige Maßnahmen initiieren, umsetzen, messen – aber nur dann, wenn die Ziele greifbar formuliert, ganzheitlich (end-to-end) angelegt und ehrlich offengelegt sind!
Die eigenen Fähigkeiten kontinuierlich entwickeln und Führen durch Vorleben. Als Führungskraft auf jeder Ebene besteht die Verpflichtung zum Vorleben von Eigeninitiative, Verantwortungsübername und offener Kommunikation. Wenn Führungskräfte auf Informationshierarchien bestehen, sind sie nicht qualifiziert genug, um Ziele zu vermitteln und die Unternehmensentwicklung voranzutreiben.
Weiterentwicklung und Coaching anderer. Übergreifende Zusammenarbeit, steter kollegialer Austausch und die systematische Weiterentwicklung von Mitarbeitern sind die Bemessungsgrundlage für eine reaktionsschnelle Organisation und die Führungskräfte. Das Können einer Führungskraft definiert sich über das Können der Mitarbeiter. Geschwindigkeit entsteht durch gemeinsames und übergreifendes Verstehen und Verständnis. Mit wie vielen Kollegen pflegen Sie kontinuierlich einen kollegialen Austausch zu fachlichen Themen mit einem konkreten Lösungsanspruch? Wann haben Sie oder Ihre Mitarbeiter zuletzt eine Job-Rotation mit anderen Fachbereichen durchgeführt?
Ständige Verbesserung unterstützen als permanente Weiterentwicklung der Organisation. Stellen Sie sicher, dass es geplante Zeit, Geld und Kapazitäten gibt, um ständig Verbesserungen umzusetzen. Es sollte in jeder Ressourcenplanung ein Kontingent von mindestens 5% sowohl für kontinuierliche Verbesserungen als auch für Innovationen vorgesehen werden. Denken Sie hier nicht nur an Produkte, sondern auch an Prozesse und Anläufe.
Welche Erfahrungen haben Sie mit Organisationsveränderungen in Ihrem Unternehmen gemacht? Wir freuen uns sehr auf den Austausch mit Ihnen, um unsere Liste zu erweitern. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen ein spannendes Wochenende und eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
Christoph Lefkes